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为实现维修资金管理

规范安全、使用高效便捷

2022年成都市住建局开展了为期一年的

全市维修资金管理使用问题专项治理行动

取得阶段性成效

市住建局相关部门负责人表示，深化行动将坚持以群众“可视”“有感”为目标，综合施策、末端问效，围绕住宅专项维修物业企业响应不及时、虚增冒领套取维修资金，物业维修资金使用“表决难、用钱难”，物业维修资金使用涉及相关主体责任落实不到位、解决问题不力、不作为、乱作为，甚至从中牟利等问题重点整治。

市住建局要求，持续督导维修需求强烈的项目等群众“急难愁盼”问题得以解决，确保重点线索及时转办和查处，形成一系列专项治理常态化工作机制。

在及时响应和解决小区维修需求方面，市住建局提出，落实维修报告响应和跟踪机制，实时更新维修事项报告响应和跟踪台账，对照台账跟踪和靠前指导，对物业服务企业等使用申请人在维修响应时存在的维修响应不及时、履职尽责不到位等行为，分别采取约谈、通报、信用记减分等方式依法依规进行处理。

同时，落实物业小区问题用心用情马上解决长效机制，对群众反复投诉未得到实际解决的维修需求，提前介入督导并纳入台账管理，推动问题切实解决。

本次深化治理行动将多点发力防范和查处虚增冒领套取维修资金。

畅通投诉渠道的同时，住建部门表示，强化维修资金使用全流程管控，在施工单位选取环节，采取公开招标选取或择优选取两种方式，规范施工单位选取，强化社会监督和业主代表监督；在资金预、结算申报环节，按规定引入第三方工程造价审核服务，挤干造价“水分”；在组织施工环节，按规定引入第三方施工过程监理服务，把控工程量和施工质量。

另一方面，加强事后监督检查。聘请专业审计机构按一定比例随机抽取已拨付维修资金使用项目进行专项审计，开展使用业务每月随机抽查和全市维修资金业务半年质量评审工作。

此外，深化行动还将督促专户管理银行加强对第三方监督服务机构的监管，倒逼第三方监督服务机构为业主把好资金使用专业关，压缩相关主体权力寻租空间。

“线上 线下”表決模式将持续推广。市住建局表示，在充分发挥“天府市民云”表决渠道的基础上，借助“成都住建”微信公众号、手持表决终端等表决工具，大力推行“线上 线下”表决模式，尤其手持表决终端机的使用，解决了老年人不会使用智能手机的问题，提升表决效率。

在公示使用方案、公告维修资金使用情况、“天府市民云”晒账单等加大信息公开力度的措施之外，值得关注的是，住建部门将探索建立群众评价反馈机制。开展使用申请人等满意度电话回访工作，每月按照不低于10%的比例，对全市已拨付完成的维修资金使用件进行满意度回访。同时，探索在维修资金系统中增加“满意度评价”功能，收集使用申请人在资金使用过程中对工作人员廉洁自律和工作作风等情况的评价意见。

此外，市住建部门也将深入小区，开展调查研究，打通政策执行过程中的堵点、难点和痛点，有效解决实际问题。